年間サポート料金
うまく動作しない場合、分からないエラー、操作などをご質問いただけます。
- メールによるサポート・・・・ 年間 \10,500(税込み)
- 電話、FAX、メールによるサポート・・・・ 年間 \15,750(税込み)
当社営業時間内(朝9時~夕方6時半)にお電話にてご質問にお答えします。
お客様が日中お忙しい場合には、FAXにてお返事することも可能です。
・エラーメッセージ、起こった現象、日時、頻度、印刷結果などをFAXで送っていただくと、より原因を詳しく特定できます。
・画面を携帯電話で撮影し、印刷したものをFAXで送っていただくことも可能です。
出張作業
移動時間・交通費は別途必要になります。
遠方の方の場合は交通費が加算されます。ご相談ください。
- 初期設定料 \31,500(税込み)
(インストール等の設定を当社にご依頼される場合) - 導入教育 \31,500(税込み)
パソコンの操作に自信が無い方には、基本的な入力操作と、導入時の操作を講習いたします。 - 出張講習料 1時間\5,000_(税込み)
インストール後うまくいかない場合には・・・・・
Microsoftアップデートをする
Microsoft社のアップデートを行うと正常になる場合があります。
これらは、自動アップデートされているものですが、念のためご確認ください。
1・Office 2003 Service Pack SP3
2・http://update.microsoft.com/
3・Officeupdate
一部の機種では、このプログラムをインストールすると動作する場合があります。
Visual Basic 6.0 SP6 ランタイムライブラリ
お問い合わせ先
操作が良くわからないときなど、お気軽にご質問ください。
初期設定や操作、エラーが出てしまった場合、どこに機能があるかなどのご質問にお答えできます。
初回のご質問は無料でお答えできますので、お気軽にご連絡ください。
(なお、2回目以降のご質問は、サポートサービス(有料)をご案内しております。)
うまく動作しない場合は、弊社までご連絡ください。
その際には、大変お手数ですが、下記の点を詳しく教えていただけますでしょうか?
・お客様のお使いの機種
・どの画面でうまくいかないのか
・表示されているエラーメッセージ
・そのほか気づいた点
有限会社 ぱすわーど
福島県須賀川市卸町35番地
TEL 0248-72-0391(AM9:00~PM6:30まで)
FAX 0248-72-0392
→メール ysuzuki@password.co.jp